Van Verlonen naar Belonen naar Waarderen.
Hoewel medewerkerstevredenheid voor zich lijkt te spreken, is de definitie van medewerkersbetrokkenheid iets ingewikkelder. We definiëren medewerkersbetrokkenheid als volgt:
“Medewerkersbetrokkenheid is de mate waarin medewerkers passie voelen voor hun werk en zich inzetten voor de organisatie.”
Dit betekent dat werknemers oprecht geven om het werk dat ze doen en de organisatie waar ze werken. Ze werken niet alleen om geld te verdienen, maar zijn ook afgestemd op de doelen van de organisatie. Dit betekent een hogere motivatie, maar ook een hogere productiviteit en effectiviteit. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd om continu beter te zijn dan de dag ervoor.
De voordelen van betrokken medewerkers
Volgens het Gallop’s State of the Global Workplace-rapport (2017) zijn er wereldwijd veel tevreden werknemers. Maar slechts 15% van de werknemers is echt betrokken met hun werk. Daarnaast is zelfs een relatief grote groep actief lheel bewust niet betrokken, wat de organisatieontwikkeling belemmert. Er is dus veel ruimte voor verbetering.
Hieronder vindt u een aantal voordelen van werknemersbetrokkenheid:
- Organisaties die hoog scoren op medewerkersbetrokkenheid zijn 17% productiever en 21% winstgevender dan organisaties die laag scoren. (Gallup’s State of the Global Workplace, 2017)
- Betrokken medewerkers hebben 87% minder kans om een organisatie vroegtijdig te verlaten.
- Betrokken medewerkers hebben zelfs 5x minder kans om de organisatie te verlaten dan niet-betrokken medewerkers. Die statistieken spreken voor zich: medewerkersbetrokkenheid is essentieel voor uw organisatie. Daarom moet je nu aan de slag.
Get the basics right first
Is een waarderingsprogramma de oplossing voor een gebrek aan tevredenheid of betrokkenheid?
Het is helaas iets complexer dan dat. Een waarderingsprogramma is het sluitstuk van een process binnen uw organisatie.
De boutade “van verlonen naar belonen naar waarderen” staat niet voor niets als eerste lijn. Er zijn een aantal basics die sowieso aanwezig moeten zijn. U herkent wellicht onmiddelijk een aantal spanningvelden binnen uw organisatiecontext.
Het klopt dat een waarderingsprogramma op zichzelf niet automatisch zorgt voor meer tevredenheid of betrokkenheid binnen een organisatie. Er zijn inderdaad bepaalde basisvoorwaarden en aspecten die moeten worden aangepakt voordat een waarderingsprogramma effectief kan zijn. Hier zijn enkele van de basisprincipes die moeten worden overwogen:
Eerlijke & transparante communicatie
Het is essentieel dat de organisatie open en eerlijk communiceert met haar medewerkers. Medewerkers moeten begrijpen hoe beslissingen worden genomen en waarom bepaalde beloningen of erkenningen worden toegekend.
Heldere doelstellingen & verwachtingen
Medewerkers moeten weten wat er van hen wordt verwacht en welke doelen ze moeten bereiken. Duidelijke doelstellingen en verwachtingen vormen de basis voor prestatiebeoordeling en waardering.
Faire & rechtvaardige beloningsstructuur
Zorg ervoor dat het beloningssysteem eerlijk is en gebaseerd is op objectieve criteria, zoals prestaties, ervaring en verantwoordelijkheden. Discriminatie en ongelijkheid in beloning kunnen leiden tot ontevredenheid en demotivatie.
Ontwikkelings
mogelijkheden
Medewerkers moeten de kans hebben om zich te ontwikkelen en hun vaardigheden en kennis te verbeteren. Training, opleiding en loopbaanontwikkeling zijn belangrijke elementen om medewerkers betrokken te houden.
Erkenning & waardering
Naast financiële beloningen is het belangrijk om medewerkers regelmatig te erkennen en waarderen voor hun inspanningen en prestaties. Dit kan gebeuren via positieve feedback, complimenten, awards of andere vormen van erkenning.
Een gezonde werkomgeving
Zorg voor een werkomgeving die de gezondheid en het welzijn van medewerkers bevordert. Een goede werk-privébalans, een positieve bedrijfscultuur en een ondersteunende managementstijl dragen bij aan tevredenheid en betrokkenheid.
Medezeggenschap
Het betrekken van medewerkers bij besluitvorming en het luisteren naar hun feedback en suggesties kan de betrokkenheid vergroten. Medewerkers moeten het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord en serieus wordt genomen.
Feedback en evaluatie
Zorg voor regelmatige feedbackgesprekken en prestatiebeoordelingen, waarin medewerkers de kans krijgen om hun prestaties te bespreken en doelen voor de toekomst vast te stellen.
Next Steps
Een waarderingsprogramma kan een waardevol onderdeel zijn van het creëren van een positieve werkomgeving, maar het kan alleen effectief zijn als deze basisprincipes in acht worden genomen en als het programma wordt afgestemd op de specifieke behoeften en cultuur van de organisatie.
Meestal zijn onbewust reeds 95% van de puzzelstukken aanwezig binnen een organisatie.
We investeren graag in een verkennend gesprek om samen te evalueren of een waarderingsrogramma aansluit op uw noden.
